A Meu Chocolate trabalha para que seus chocolates, ovos de Páscoa e caixas de bombom cheguem com a máxima qualidade até você. Confira abaixo nossas políticas de envio e entrega.
1. ÁREA DE ENTREGA
Realizamos entregas para todo o Brasil. O prazo e o custo do frete variam conforme a localidade e o método de envio escolhido.
2. PRAZO DE ENVIO
O prazo de envio é contado a partir da confirmação do pagamento. Pedidos realizados com boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para compensação. Após a confirmação, o prazo de postagem é de até 2 dias úteis. O prazo total de entrega depende da transportadora e da região de destino, e será informado no momento da compra.
3. CUIDADOS ESPECIAIS COM CHOCOLATE
Por comercializarmos produtos sensíveis ao calor (chocolates, ovos de Páscoa, caixas de bombom Garoto, Nutella, Kinder e outras marcas), tomamos cuidados especiais no envio. Utilizamos embalagens reforçadas e materiais de proteção para garantir que os produtos cheguem intactos. Em períodos de calor intenso (temperaturas acima de 30°C), poderemos ajustar os dias de postagem para evitar que os produtos fiquem expostos ao calor durante o transporte. Nesses casos, daremos preferência para postagens no início da semana, evitando que os pacotes fiquem parados em centros de distribuição nos finais de semana.
4. RASTREAMENTO DO PEDIDO
Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega do seu pedido.
5. RECEBIMENTO DO PEDIDO
No momento do recebimento, confira a embalagem e o produto. Caso note qualquer avaria ou produto derretido, registre com fotos e entre em contato conosco imediatamente. Após o recebimento, armazene os chocolates em local fresco e seco, longe da luz solar e de fontes de calor, para manter a qualidade.
6. FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras, com base no CEP de destino e no peso dos produtos. Eventualmente, poderemos oferecer promoções de frete grátis ou com desconto, que serão divulgadas em nosso site e redes sociais.
7. PERÍODO DE PÁSCOA
Durante o período da Páscoa, a demanda aumenta significativamente. Recomendamos que finalize seu pedido com antecedência para garantir a entrega dentro do prazo desejado. Os prazos de envio podem ser maiores neste período devido ao alto volume de pedidos e à logística das transportadoras.
8. PROBLEMAS NA ENTREGA
Em caso de extravio, roubo ou danos durante o transporte, entre em contato conosco para que possamos resolver a situação o mais rápido possível.
Última atualização: novembro de 2026.
